Gyakran Ismételt Kérdések


Minden kérdésedre választ találsz itt. Ha véletlenül mégsem, írd meg a kérdésedet a kapcsolati oldalunkon! Segítünk Neked, és ha úgy ítéljük meg a feltett kérdésedre itt is megosztjuk a válaszunkat, hátha másnak is segít

Hogyan tudom ellenőrizni milyen cipő van készleten?

Minden új cipő beérkezésekor, amennyiben ez szükséges, lefényképezzük. Ezért amikor kiválasztja a megfelelő terméket, a fénykép kicserélődik, és annak a cipőnek a fényképét fogod látni, ami készleten van, és amit rendelés esetén kézhez kapsz. Ha több modellt is látsz, akkor több kivitel is van abból a színből. Ha a rendelés során megírod, hogy melyiket szeretnéd, azt fogjuk, küldeni, ha nem választasz, akkor az első képen lévő modellt küldjük. További részletet és egy rövid videót találsz a Nálunk azt kapod, amit látsz cikkünkben.

A kosárba helyezés előtt válasszunk termékopciót – üzenetet kapom. Hol hibáztam?

Minden készleten levő terméket három tulajdonság jellemez: a nem – fiú vagy lány; a méret; és a szín. Ahhoz, hogy megnézhesd és meg tudd rendelni a cipőt mind a 3, bizonyos termékek esetén 2 termékopcióra rá kell kattintani vagy bökni.

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet?

Minden tőlünk telhető segítséget megadunk a megfelelő döntéshez. A Mérettáblázatok oldalunkon összegyűjtöttük a forgalmazott cipők belső talphosszait, és az oldal alsó részében hasznos tanácsokat is összeszedtünk a választáshoz. A supinált cipők méretezése más, mint a boltok polcain található gyerekcipők. Az első vásárlás előtt feltétlenül mérd le gyermeked lábát, és ellenőrizd a mérettáblázatokat.

Kérhetek-e számlát a vásárlásról?

Nem szükséges kérned a számlát, hiszen minden vásárlásról automatikusan számla készül, amit a Billingo rendszerétől kapsz meg a vásárlásod során megadott email címre. A kapott e-számlát nem kell kinyomtatnod! Gondolj környezetünkre! Garanciális kérdés, vagy visszaküldés esetén sincs a számlára szükségünk, mert a Billingó rendszeréből 10 évig visszakereshetőek az adatok. De a fentiek miatt kérlek gondosan ellenőrizd a számlázáshoz megadott adataidat! A hibás adatokkal automatikusan kiállított, és a NAV felé beküldött számlák utólagos módosítására nincs lehetőségünk.

Egészség pénztári számlát tudnak-e kiállítani?

Az előző pontnak megfelelően, természetesen igen! A számlakiállítással kapcsolatosan figyelmedbe ajánljuk az erről készült írásunkat: Gyermekcipő vásárlás egészségpénztárra. Nagyon fontos, hogy ügyelj az egészségpénztárad termék vásárlásra vonatkozó számlakérés szabályaira, és ennek megfelelően add meg a számlázási adatokat! A kiegészítő adatokat a megjegyzés rovatba írd, ezek is felkerülnek majd a számládra. Ha a pénztár címére kérted a számlát, a szállítás másik címre opció bejelölésével lehetőséged van szállítási címed megadására. A hibásan megadott adatokkal elkészült számlát nincs módunk javítani! Felhívom a figyelmedet arra, hogy amennyiben egészségpénztári számla kerül kiállításra, és a vásárlástól elállsz, a stornószámla az EP megfelelő email címére is megküldésre kerül.

Mely cipők rendelkeznek minősítéssel?

Az egészségpénztári visszatérítéshez szükséges, hogy a gyártó megfelelő minősítéssel rendelkezzen. Jelenlegi információnk szerint a Salus, a Memo és a Maus rendelkezik ezzel. Tekintettel arra, hogy a gyártók nem feltétlenül jelzik a változást felénk, a fenti adatok helytállásáért felelősséget nem vállalunk!

Rájöttem, hogy hibás mértet rendeltem. Mit tegyek?

Ha a rendelés elküldése után mégis úgy gondolod, hogy változtatni szeretnél a méreten, esetleg a típuson, erre a csomag feladásáig van lehetőséged. Küldj egy SMS-t a +36306349401-es számra, és a Termékcsere, Vásárlástól Elállás | Gyermekcipő.eu (gyermekcipo.eu) -oldalunkon található űrlap kitöltésével küld el nekünk, hogy mit és mire szeretnél cserélni. A késve beérkező értesítésért a felelősség téged terhel. A vásárlásoddal kapcsolatosan kiküldött email értesítésekre küldött válasz email nem minősül megfelelő visszajelzésnek.

Hogyan tudom cserélni a hibás méretű cipőt?

Megérkezett a csomag és nem megfelelő a méret? A cipő csere igényedet a Termékcsere, Vásárlástól Elállás | Gyermekcipő.eu (gyermekcipo.eu) oldalunkon található űrlap kitöltésével tudod jelezni felént. Cserét a készletünkben lévő termékektől függően tudunk vállalni. Nagy segítség a számunkra, ha már az űrlap elküldése előtt kiválasztod azt a terméket, amit cserébe kérnél, és ezt az űrlapon a megjegyzésben elküldöd. A csere pontos módját a fenti oldalon ismerheted meg.

Hogyan állhatok el a vásárlástól?

Ha bármilyen ok miatt elállnál a vásárlástól a Termékcsere, Vásárlástól Elállás oldalon található űrlap kitöltésével ezt jelezd a számunkra, majd a cipőt becsomagolva juttasd vissza a címünkre: Wellkultur Kft 4031 Debrecen, Gyepűsor út 5/a. A csomag átvételétől számítva 14 napod van erre. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a 14 nap arra nyújt Neked lehetőséget, hogy felpróbáljátok a cipőt és eldöntsétek, hogy mindenben megfelel-e. A cipőt olyan állapotban szükséges visszaküldened, ahogyan azt átvetted. Amennyiben a visszaérkező cipőn használat nyoma látszik, a visszatérítés értékcsökkent áron történik. A felpróbáláson túli használatból eredő károkért a vevő tartozik felelni.
Malcare WordPress Security